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La déontologie a été bâtie autour des valeurs de La Société DOMICIL’PARTNER, communes à l’ensemble des personnes qui font vivre et se développer notre entité et s’appuie sur la Charte des Droits et Libertés des personnes âgées dépendantes


Elles se résument selon cinq principes : Aide et solidarité, Respect, Responsabilité, Efficacité et qualité, Réactivité et souhait constant d’innovation sociale et relationnelle.


La déontologie de DOMICIL’PARTNER  s’exprime autour :

  

  1. D’une attitude générale de respect vis-à-vis du client :                                                      

  • le respect de la personne et de ses droits fondamentaux 

  • le respect de ses biens 

  • le respect de son espace de vie privée, de son intimité

  • le respect de sa culture et de son choix de vie.

  • Le respect de la confidentialité

  1. D’une intervention individualisée :

  • Evaluation des besoins et proposition d’une offre élaborée avec le client en coordination, si nécessaire, avec d’autres entités ou professionnels

  • Transparence de l’action pour le client en limitant l’offre au besoin : droit de regard sur l’aide qui lui est apportée.

  • Prévention des situations pouvant mettre en danger physique ou psychologique la personne aidée,

  • Utilisation de la bonne méthodologie professionnelle adaptée au client : faire à la place de (action), aidé à faire (accompagnement), apprendre à faire (formation).

  • La continuité de service

  1. D’une relation triangulaire :

            Cette relation, orchestrée par le Responsable qualité DOMICIL’PARTNER, en coordination             avec le référent, protège le client et l’intervenant. Le Référent se positionne entre la             personne aidée et l’intervenant. Il veille à la bonne réalisation du service dans le respect             des règles professionnelles et déontologiques et dans le cas d’un conflit, c’est le             responsable qualité qui prend le dossier en charge.


DOMICIL’PARTNER, depuis sa création est très engagée face à la problématique de la maltraitance et invite ses intervenants à être vigilant et à adopter un comportement adapté à cette situation.


3.1. Protection du client : face à d’éventuelles pratiques abusives ou non satisfaisantes.

Au quotidien, le référent qualité apporte un soutien aux intervenants afin d’améliorer leur professionnalisme. En cas d’obstacle persistant le responsable qualité intervient et apporte une action corrective efficace.

3.2. Protection de l’intervenant : en l’aidant à distinguer une relation professionnelle d’une relation interprofessionnelle, maintenir une juste distance professionnelle.

éviter autant une relation excessivement centrée sur l’affectivité qu’une relation trop indifférente, excessivement centrée sur la technicité.

  

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 Pour personnes agées,

seules ou isolées

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 Pour personnes actives ou non,

désirant une aide ménagère ou,

une femme de ménage

Formule Tranquillité

 Pour garde d'enfants a domicile

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 Pour personne dépendantes

de façon momentanée / permanente

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